Política de Privacidade

Última atualização: 25/10/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o RuOrder coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, CNPJ/CPF
• Dados de uso: paginas acessadas, funcionalidades utilizadas
• Dados de pedidos: informações dos pedidos processados pela plataforma
• Dados tecnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional

2. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço contratado
• Comunicação sobre o serviço e atualizações
• Melhoria da plataforma e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatorias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe) para processamento de transações
• Serviços de email para envio de notificações
• Autoridades competentes quando exigido por lei

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Seguranca dos Dados

Utilizamos criptografia, controle de acesso e isolamento de dados por tenant para proteger suas informações. Cada estabelecimento tem seus dados completamente isolados dos demais.

5. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Revogar o consentimento

6. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos cancelamento, os dados são retidos por 30 dias e entao excluidos permanentemente, exceto quando a retenção for necessaria por obrigação legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitario.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre privacidade, entre em contato:

Email: [email protected]